Pubblicità su ChatGPT: come funziona e quando conviene a una PMI

Su Google si scrivono poche parole. Su ChatGPT si racconta un problema.
È da qui che bisogna partire per capire la pubblicità su ChatGPT.

Facciamo un esempio. Il responsabile acquisti di un'azienda che costruisce macchine per l'imballaggio cerca un nuovo fornitore.

Su Google scrive "viti speciali su misura".

A ChatGPT invece scrive: "Mi servono 5.000 viti in acciaio inox con testa speciale, su nostro disegno. Le macchine lavorano nel settore alimentare, quindi devono resistere alla corrosione. Cerco un fornitore in Italia che consegni entro 4 settimane e fornisca i certificati dei materiali. A chi posso rivolgermi?"

Prima di entrare nei dettagli, ecco le cose essenziali da sapere.

- Non si lavora con le parole chiave. Su ChatGPT indichi i contesti nei quali vuoi apparire. La piattaforma successivamente ti mostrerà nelle conversazioni inerenti.
- L'annuncio è separato dalla risposta. Compare sotto la risposta di ChatGPT, con la scritta "sponsorizzato". Pagare non permette di cambiare quello che ChatGPT risponde né di farsi consigliare.



- Puoi scegliere come pagare. In base alle visualizzazioni dell'annuncio, in base ai clic. Puoi anche chiedere al sistema di mostrarti agli utenti  più propensi a contattarti. Si parte da un minimo di 15 euro al giorno e il budget può essere impostato in base alle proprie esigenze.
- Non tutti vedono gli annunci. Compaiono solo a chi usa la versione gratuita di ChatGPT o il piano Go a pagamento.Chi ha un livello superiore di abbonamento, compresi i piani aziendali, attualmente non vede gli annunci.
- Pubblicità e visibilità "naturale" sono due cose diverse. L'annuncio ti fa comparire alla fine della risposta. Essere citati e consigliati dentro la risposta richiede un altro lavoro, che si chiama GEO.
- Il vero valore è il contesto. Anche su Google chi cerca "viti speciali su misura" ha già un'intenzione chiara. La differenza è che su ChatGPT sai molto di più: quantità, materiale, settore, tempi e documenti richiesti. Ed è questo che permette di mostrare l'annuncio giusto alla persona giusta.

Su Google il cliente confronta i fornitori dopo il clic.
Su ChatGPT chiarisce cosa gli serve prima di cliccare.

Pensa al responsabile acquisti del nostro esempio. Su Google clicca un annuncio, apre più siti, legge le schede tecniche e confronta da solo. Su ChatGPT, invece, gran parte di questo lavoro avviene nella conversazione: chiede quale acciaio è più adatto, quali certificati deve pretendere, cosa scrivere nella richiesta di preventivo.

Quando arriva sul tuo sito, quindi, non è più all'inizio della ricerca.

Per un'azienda B2B questo cambia due cose.

- La prima: l'annuncio deve parlare ai requisiti concreti (materiali, certificazioni, tempi, lavorazioni su disegno), non solo al nome del prodotto.
- La seconda: la pagina a cui porta l'annuncio deve confermare subito quei requisiti e rendere facile chiedere un preventivo.

Un italiano su quattro usa già ChatGPT, e una conversazione su cinque riguarda qualcosa da comprare.

In dettaglio: secondo il rapporto Digital 2026 di We Are Social e Meltwater, il 25,2% degli utenti internet italiani dai 16 anni in su ha usato ChatGPT nell’ultimo mese (Agenda Digitale).
Secondo OpenAI, il 20% delle conversazioni contiene un’intenzione commerciale (Punto Informatico).
E ChatGPT Ads ha raggiunto un miliardo di dollari di fatturato annualizzato in meno di 200 giorni, con decine di migliaia di inserzionisti (OpenAI).



Un'avvertenza onesta: il canale è nato da pochi mesi e mancano ancora dati indipendenti su costi medi e risultati delle campagne. Chi parte ora lavora con meno concorrenza, ma deve misurare con attenzione fin dal primo giorno.

Prima di spendere il primo euro servono cinque cose: senza queste, la campagna rischia di consumare budget senza dirti se funziona.

1. Un obiettivo chiaro. Per un'azienda di viti su misura di solito è uno solo: ricevere richieste di preventivo qualificate.
2. Il tracciamento delle conversioni. Il sito deve registrare ogni richiesta di preventivo e comunicarla al sistema. È il passaggio tecnico più importante, perché senza questo dato non puoi ottimizzare né capire cosa rende.
3. Una pagina di destinazione dedicata. Non la home page, ma una pagina che confermi subito i requisiti di chi arriva (materiali, certificazioni, lavorazioni su disegno, tempi) e contenga un modulo di preventivo semplice, magari con la possibilità di allegare il disegno tecnico.
4. Le indicazioni sui contesti giusti. Al posto delle parole chiave descrivi le situazioni in cui la tua azienda è la risposta: ad esempio "fornitori di viterie speciali in inox per macchine alimentari".
5. Il tempo per imparare. Nelle prime settimane il sistema raccoglie dati e capisce chi converte. Cambiare tutto dopo pochi giorni azzera questo apprendimento: meglio partire con un budget sostenibile e giudicare i risultati su un periodo adeguato.

Tecnicamente puoi fare da solo: Ads Manager è aperto a tutti. La domanda giusta però è un'altra: quanto ti costa imparare sbagliando?

Creare un annuncio richiede pochi minuti. Gli errori che costano, invece, stanno altrove:

- un tracciamento impostato male, che fa ottimizzare la campagna sui dati sbagliati;
- annunci troppo generici, che non intercettano i requisiti concreti dei clienti B2B;
- una pagina di destinazione che non converte, e trasforma clic pagati in visite perse;
- modifiche continue nelle prime settimane, che impediscono al sistema di imparare;
- una strategia scollegata da Google Ads, LinkedIn e dal lavoro sulla visibilità organica.

Un'agenzia che lavora già su questi canali ti aiuta a migliorare il ritorno sull’investimento e a leggere i risultati con criterio. Soprattutto, può costruire una strategia unica che tenga insieme annunci e GEO, invece di trattarli come due mondi separati.

Non si può comprare: per essere citati dentro la risposta serve la GEO (Generative Engine Optimization), cioè il lavoro che aiuta l'intelligenza artificiale a conoscere la tua azienda e a considerarla una fonte affidabile.

Per un'azienda di viti speciali, fare GEO significa ad esempio avere sul sito pagine tecniche ben scritte su materiali, lavorazioni e settori serviti, schede prodotto precise, certificazioni visibili e una presenza coerente su portali di settore e profili aziendali.

Le due strade si rafforzano a vicenda: l'annuncio porta risultati subito, la GEO costruisce una presenza che resta anche quando la campagna si ferma.

Conviene soprattutto quando i tuoi clienti devono spiegare un bisogno complesso prima di scegliere un fornitore.

È un buon candidato se:

- vendi prodotti o lavorazioni su misura, con requisiti tecnici da chiarire;
- hai già un sito con pagine tecniche chiare e un modulo di preventivo;
- vuoi farti trovare da aziende che oggi non ti conoscono.

Meglio aspettare o partire con cautela se:

- il sito non permette ancora di tracciare le richieste di contatto;
- non hai budget per un periodo di test di alcune settimane.

Il consiglio pratico: partire con un test circoscritto, su un prodotto o un settore preciso, e misurare quante richieste di preventivo arrivano e quanto costano rispetto agli altri canali.

Il 16 settembre 2026 OpenAI ha annunciato tre novità che mostrano dove sta andando il canale.

- Agenti sponsorizzati (in test negli USA). Dopo aver visto un annuncio, l'utente può avviare una conversazione separata con un assistente dell'azienda: spiega cosa gli serve, fa domande e, quando è pronto, passa al sito. Per un fornitore B2B significa poter rispondere alle domande tecniche ancora prima del contatto commerciale. Il test riguarda solo alcuni inserzionisti americani e non ci sono date per l'Italia.

- Integrazione con HubSpot. Le aziende che usano HubSpot possono collegare un account ChatGPT Ads, creare annunci, seguire i risultati e gestire i contatti ricevuti senza uscire dal CRM. Per chi vende B2B è un passo importante: il contatto arrivato da ChatGPT entra direttamente nel flusso commerciale.

- Annunci creati con l'AI. Un annuncio può essere preparato partendo dal link del sito o da una richiesta scritta, e tradotto automaticamente nella lingua di chi lo legge. Utile, ma da controllare sempre: la precisione tecnica di un annuncio B2B non si delega del tutto a una macchina.

A ottobre 2026 sono arrivati altri aggiornamenti sulla pubblicità su ChatGPT. Ecco cosa possono significare per la tua azienda.

- Annunci più visivi (test annunciato negli USA). Il 5 ottobre OpenAI ha presentato un nuovo formato pubblicitario durante la generazione di immagini. L'obiettivo: aiutare le persone a immaginare un prodotto o un servizio nella propria vita. Il test è previsto negli USA con alcuni inserzionisti, senza una data annunciata per l'Italia.

- Capire meglio cosa porta la pubblicità. Con le nuove integrazioni annunciate il 5 ottobre, OpenAI amplia gli strumenti per collegare le campagne ai risultati aziendali. Per una PMI la domanda resta concreta: quante richieste di preventivo e quante vendite arrivano dalla pubblicità su ChatGPT? Misurarlo aiuta a decidere dove investire.

- Più attenzione a dove compare il tuo brand. OpenAI ha introdotto, per gli inserzionisti idonei, la possibilità di indicare espressioni da escludere dai contesti pubblicitari. Un controllo in più per tutelare l'immagine dell'azienda, da valutare in base alle funzioni disponibili per il proprio account.

- Un canale che cresce anche fuori dall'Italia. Il 21 ottobre OpenAI ha annunciato l'espansione di ChatGPT Ads a 89 Paesi e il superamento di 100.000 inserzionisti che hanno già utilizzato la piattaforma. Per una PMI che guarda all'estero, si allarga il numero di mercati in cui valutare una campagna, verificando disponibilità e requisiti per il proprio account.

La pubblicità su ChatGPT porta il tuo annuncio nel punto in cui il cliente sta decidendo, con molte più informazioni di una semplice parola chiave.

Il tessuto produttivo di Verona e del Veneto è ricco di PMI manifatturiere e B2B: proprio le aziende i cui clienti devono spiegare requisiti tecnici prima di scegliere un fornitore. Per loro la pubblicità sull’intelligenza artificiale è un’occasione concreta per farsi trovare, anche fuori dal proprio territorio.

È un’opportunità reale, a patto di partire con il metodo giusto: obiettivo chiaro, tracciamento corretto, una pagina pensata per chi arriva e una strategia che unisca annunci e GEO.

Integrare ChatGPT Ads con gli altri canali pubblicitari consente di moltiplicare le occasioni di contatto con i potenziali clienti, aumentando l’esposizione del brand nei diversi momenti del processo decisionale e rafforzando le opportunità di acquisizione. 

Vuoi capire se ChatGPT Ads fa al caso della tua azienda?

Contatta Webmotion: analizziamo insieme il tuo mercato, impostiamo una campagna di test e lavoriamo anche sulla visibilità nelle risposte dell'intelligenza artificiale. 

Si può fare pubblicità su ChatGPT in Italia?

Sì. La pubblicità su ChatGPT è attiva in Italia dal 24 agosto 2026, e dal 31 agosto le aziende possono creare campagne in autonomia tramite Ads Manager.

Quanto costa la pubblicità su ChatGPT?

Il budget giornaliero minimo è di 15 euro, calcolato come media su sette giorni. Il costo di ogni clic si forma in un’asta: OpenAI consiglia di partire con un’offerta massima di 3–5 dollari per clic.

Posso mostrare gli annunci solo a Verona o in Veneto?

ChatGPT Ads Manager permette di scegliere il Paese e, dove disponibili, anche regioni, città o codici postali. La disponibilità delle località varia da Paese a Paese: le opzioni per l’Italia si verificano al momento della creazione della campagna.

Pagando posso farmi consigliare da ChatGPT?

No. L’annuncio compare sotto la risposta, indicato come sponsorizzato, e non modifica ciò che ChatGPT risponde. Per essere citati nelle risposte serve la GEO.

Chi vede gli annunci su ChatGPT?

Gli utenti della versione gratuita e del piano Go. Chi ha un abbonamento superiore, compresi i piani aziendali, attualmente non li vede. Gli annunci non vengono mostrati agli account identificati come minorenni.